- Home
- Veelgestelde vragen
Klantenservice
Informatie
Contact gegevens
Openingstijden en route
Onze openingstijden:
Maandag 11:00–18:00 Dinsdag 09:00–18:00 Woensdag 09:00–18:00 Donderdag 09:00–18:00 Vrijdag 09:00–18:00 Zaterdag 09:00–17:00 Zondag Gesloten Onze route:
Ons adres is Burgemeester Mooijstraat 19 - 1901EP Castricum.
U kunt achter de zaak parkeren, waar 3 parkeerplekken zijn.
U mag ook kort parkeren naast ons pand.
Als u rechts op deze plattegrond klikt, komt u binnen in onze winkel!
Vrijdag is er markt in de Dorpstraat en dient u de Henri-Schuytstraat in uw navigatie in te voeren, zodat u alsnog op onze straat uitkomt en rechts naar ons pand kunt dat zich aan de rechterkant bevind.
Bestanden afdrukken
Hoe kan ik een bestand afdrukken en wat kost het?
Open uw eigen mail, neem een usb stick mee of mail het naar kantoor@onlaan.nl. Open vervolgens Outlook.com op 1 van onze print pc's en u kunt uw bericht vinden. Vergeet het niet te verwijderen!
Als u het toch door ons wilt laten afdrukken, kost dat ter plekke 2,50 euro per printopdracht extra en u betaalt dan niet de misdrukken.
U kunt het bestand ook vooraf naar info@kantoorboek.nl mailen. De toeslag is dan 1.50 per printopdracht.
De prijzen voor de prints vindt u hier. Kleur is gemiddeld 6 x duurder en mag op 100 grams, Dit zit voor A4 in lade 1.
Retouren
Als wij iets verkeerd hebben toegestuurd, kan het kosteloos retour.
Kantoorartikelen kunnen we laten ophalen, alle andere artikelen moeten via de post retour.
We hebben geen antwoordnummer. Na ontvangst van de artikelen in goede orde krijgt u een credit van de portokosten.
Als u iets verkeerd heeft besteld, kan het meestal wel terug, maar dan zijn er € 5 euro extra retourkosten, naast de portokosten.
Bestellen en betalen
Zoeken, bestellen en betalen
Zoeken
Je kunt naar artikelen zoeken door middel van je zoekopdracht in te vullen in bovenstaande zoekbalk.
Je kunt zoeken op merknaam, artikelnaam of trefwoord.
Kun je een product niet vinden, probeer dan eens andere trefwoorden.
Vind je veel te veel artikelen, probeer dan je zoekopdracht te verfijnen.
Door bijvoorbeeld op combinatie van merk en artikelnaam te zoeken.
Staat het gewenste artikelen (nog) niet op onze webshop, neem dan contact met ons op via info@kantoorboek.nl
Bestellen
Bestellen doe je in de volgende stappen:
- Leg een artikel in je winkelmand
- Ga verder naar bestellen
- Kies voor thuisbezorgen of afhalen in de winkel
- Vul je gegevens in
- Controleer je bestelling
- Reken af of kies voor betalen in de winkel (bij afhalen)
Je ontvangt binnen 1 uur een bevestigingsmail van ons
Wij hanteren de volgende verzendkosten voor thuisbezorgbestellingen. Je bestelling afhalen in de boekhandel is uiteraard gratis.
gratis Voor iedere bestelling met ALLEEN nieuwe boeken verzonden naar een adres binnen Nederland én met een waarde van 20 euro of meer rekenen we GEEN verzendkosten.
4,90 Voor iedere bestelling met nieuwe boeken en een waarde van minder dan 17,50 euro rekenen we 4,90 euro verzendkosten.We rekenen ook 2,95 euro, óók vanaf een waarde van 20 euro, voor iedere bestelling met:
- Een afleveradres in België;
- Tweedehands boeken;
- Artikel(en) uit ons non-books assortiment (waaronder tolino ereaders en accessoires).
1,99 Inpakken van je bestelling in cadeaupapier. Dit werkt nog niet, maar komt wel!
Deze kosten zijn per bestelling en worden getoond in je winkelmandje.n.v.t. Downloaden ebooks en mp3-downloads luisterboeken (geen verzendkosten). Alle vermelde prijzen op deze site zijn inclusief BTW en exclusief handelings- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen. Voor boeken geldt 9% BTW. Voor ebooks en niet-boek gerelateerde artikelen geldt 21% BTW.
Betalen
Je kunt op onze de website betalen via de betaalmethodes:
- Betalen bij afhalen in de boekhandel
- iDEAL
- Creditcard
VISA en Mastercard - PayPal
- Boekenbon
Vanwege gewijzigde regelgeving per 1-7-'20 kun je per bestelling maximaal 50 euro van het tegoed betalen met deze cadeaukaart. Ook als de waarde van de cadeaukaart hoger is. Het restant betaal je met de andere betaalmethodes. Meer informatie over de Boekenbon-cadeaukaart. - VVV-cadeaukaart
Vanwege gewijzigde regelgeving per 1-7-'20 kun je per bestelling maximaal 50 euro van het tegoed betalen met deze cadeaukaart. Ook als de waarde van de cadeaukaart hoger is. Het restant betaal je met de andere betaalmethodes. Meer informatie over de VVV cadeaukaart.
Afhalen en bezorgen
- Klik op het product naar keuze
- Geef het gewenste aantal in (let op, veel van onze producten worden per verpakking verkocht)
- Voeg het artikel toe aan uw winkelwagen
- Heb je alle producten in de winkelwagen geplaatst die je wilt bestellen? Ga dan naar uw winkelwagen toe.
- Ga verder om je bestelling af te rekenen
- Voer je gegevens in, in de desbetreffende vakken. De verplichte gegevens zijn gemarkeerd met *
- Na het invullen van je gegevens kies je voor de gewenste betaalmethode en volg de instructies
- Na de betaling is de bestelling bij ons geplaatst, je ontvangt hier een bevestiging van via het opgegeven e-mailadres
- Alle prijzen zijn inclusief BTW
- Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Voor sommige producten geldt ook een fabrieksgarantie. Deze garantie doet niets af aan de wettelijke garantie.
Komt je er toch niet uit of heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@kantoorboek.nl