GOED NIEUWS IN KWADE TIJDEN

Bedrijven kennen niet alleen goede, maar ook kwade tijden. De besmettingszaak
van Coca-Cola, de moordbandencrisis van Ford en Firestone, de kinderarbeidkwestie van IKEA en de geflopte beursgang van World Online: ondernemingen komen negatief in he
t nieuws, al dan niet terecht. Crises zijn aan de orde van de dag.

In dit boek betoogt Paul Stamsnijder dat een nieuwe periode is aangebroken:
het transparantietijdperk. Wat zich binnen bedrijven afspeelt, wordt steeds
zichtbaarder v
oor het grote publiek. Door internet is de grens tussen in- en
externe communicatie vervaagd, waardoor een incident sneller dan ooit tot
een crisis escaleert. Niet het beeld dat wordt voorgespiegeld in campagnes
maakt de reputatie van de
onderneming, maar wie zij is en wat zij doet.
Paul Stamsnijder adviseert hoe bedrijven moeten omgaan met hun communicatie
in deze transparantie.

Goed nieuws in kwade tijden is het ideale praktijkboek voor de manager die
liever ni
et door schade en schande wijs wil worden. Het boek biedt niet alleen
inzicht in het fenomeen crisis, maar levert ook de praktische aanpak om zelf
escalatie te voorkomen of te beperken. Aan de hand van vele actuele voorbeelden
wordt aange
toond dat bedrijven zich alleen maar kunnen wapenen tegen de toegenomen transparantie door zelf transparant te zijn. Bedrijven kunnen geen geheimen meer bewaren of zaken anders voorstellen dan ze zijn.